案例分析:Amazon和他的智能仓储管理

  提到仓储管理,我们不得不提亮眼的Amazon——亚马逊公司。同苹果一样,亚马逊也是因为连续10年有七年进入美国著名咨询公司Gartner最佳供应链管理的前5名,被评选为“供应链管理大师”。作为一家以网上书店起家的电子商务公司,到今天亚马逊已经发展成为世界领先的电子商务巨头。

  亚马逊公司是由从普林斯顿大学毕业的优等生、从华尔街转战科技场的杰夫.贝佐斯于1994年创立的,是世界上最早的电子商务公司之一。在2000年的网络泡沫破灭后,几乎所有的同类型公司都破产了,只有亚马逊公司生存下来,并从一家网络书店向零售、电子产品、图书和影像出版、连锁超市、数据存储服务等领域扩张,成为目前全球最大的电子商务公司。

  “聚焦于客户”是亚马逊的经营哲学;“客户至上、勇于创新、卓越运营、长线思维”是亚马逊的基本宗旨。

  Amazon知道他的客户总是喜欢——价格便宜、选择多样、交付快速;所以过去二十多年来,聚焦于客户,以客户为中心,为客户提供更好的服务和持续创新是亚马逊成功的关键。

  今年5月以来,亚马逊市值已经超过7000亿美金,紧追苹果,成为全球市值第二大公司,其仓储管理可圈可点:

  1、 亚马逊向全球3亿用户提供服务,某些商品在某些国家,甚至可以在2小时内完成交付

  2、 到目前为止,亚马逊在全球有100多个大规模的仓储物流和订单执行中心FBA,还有30多个正在建设和规划中,分布在美国 、加拿大、墨西哥、法国、德国、意大利、英国、西班牙、中国、印度和日本等国家和地区

  3、 亚马逊的库存和存货虽然是混乱或随机存放,但是可以通过barcode条码管理系统自动收货、挑选和发货,且精准地找到商品和商品的存放位置

  4、 通过智能仓储管理系统,可以多订单同时执行,并通过系统设计出最高效的路线,消除了人工和时间的浪费

  5、 亚马逊仓储管理的很多工作,已经由机器人或机器臂代替,自动化完成基础作业

  亚马逊的智能仓储物流系统,运用大数据技术和人工智能技术,自动化检索商品,挑选商品,包装商品,实时监控,数据可视化。在机器人的帮助下,亚马逊——这个高仓储物流成本(10%~20%)、低利润(1%~2%)行业的公司,极大地提高了工作效率;7*24小时的工作时间,既降低了对人的依赖,也降低了运营成本。亚马逊的库存管理能力,订单执行能力、订单交付能力,以及运输配送的准确性,为业界树立了一个成功运营的标杆。

  传统上需要大量劳动力的运输和仓库管理工作,尤其是低技能、重复性的工作,在不久的将来必定会通过自动化和机器人来替代。毫无疑问的是,随着仓储管理技术的不断深化和应用,自动化、机器人推动了我们的经济发展,但也抢走了很多人的工作。这是留给我们思考的另外一个话题。人类要做的就是——用大脑思考、判断和控制机器人,让机器人无法替代你。

  我们正处于一个颠覆性的时代,一切皆有可能。360行每行每业都有机会迅速改变世界,改变原有的商业模式和运营系统,许多曾经由人类亲手完成的职能正在由机器人进行。我们需要抓住一切机会主动地寻求变化,追求技术实现的可能性,用各种可加以利用的先进技术和智能技术来装备我们的硬件设备和设施,用新思维武装我们人类的大脑。否则,很有可能,五年以后、十年以后找不到自己的位置和价值。

  中国拥有全世界最大的市场,为中国的仓储物流业奠定了极佳的市场实现机会,向业界先进企业学习,紧紧跟随他们,也不失为一种聪明的竞争策略。

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